زبناء شنقيتل يشكون ضعف خدماتها بمدينة تكنت

يشكو زبناء شركة الاتصالات الموريتانية السودانية (شنقيتل) ضعف خدماتها في مدينة تكنت خلال الأسبوعين الماضيين، وخصوصا خدمة الإنترنت.

وقال مشتركون بالشركة في اتصالات بموقع تكنت، إن انقطاعات التيار الكهربائي التي شهدتها المدينة مؤخرا أثرت على خدمات الشركة، مؤكدين أن هذه الخدمات تواجه اضطرابا بعد عودة الكهرباء.

وتشهد خدمات شركة شنقيتل ضعفا شديدا على طول طريق روصو والمذرذرة والركيز، وسط شكاوى من سالكي هذه الطرق والقرى الواقعة عليها.

وقبل أسابيع واجه الآلاف من مشتركي شركة شنقيتل عجزا في إجراء أي مكالمات هاتفية، إثر تعرض أنظمة الشركة لأعطال فنية، أدت إلى إرباك بعض خدماتها، وتعطل أخرى بشكل كلي.

وتواجه شنقيتل خلال الفترة الأخيرة مشاكل فنية أدت عدة مرات إلى تعطل مؤقت للمكالمات وضعف مختلف الخدمات التي تقدمها، بالإضافة إلى رسائل بأرصدة سالبة إلى المشتركين.

ولا تزال شنقيتل عاجزة حتى الساعة عن إطلاق خدمة إنترنت الجيل الرابع 4G في الموعد الذي حددته الحكومة الموريتانية في وقت سابق، رغم تمكن كل من شركة موف موريتل وماتل من إطلاق هذه الخدمة.

وبالإضافة إلى هذا العجز، تواجه شركة شنقيتل شكاوى عديدة من رداءة شبكتها للجيل الثالث، خصوصا في الولايات الداخلية.