خلل فني يضرب أنظمة إحدى شركات الاتصال الموريتانية

يواجه الآلاف من مشتركي شركة شنقيتل للاتصالات عجزا في إجراء أي مكالمات هاتفية، وذلك منذ فجر اليوم الأحد، بعد تعرض أنظمة الشركة لأعطال فنية، أدت إلى إرباك بعض خدماتها، وتعطل أخرى بشكل كلي.

وتعمل الشركة منذ عدة ساعات على التغلب على الخلل الفني الذي أثار امتعاضا واسعا في صفوف المشتركين، دون نجاحها في تجاوزه لحد الساعة.

ووصلت زبناء الشركة رسائل تشير إلى أرصدة سالبة بعشرات آلاف الأوقية.

وتداول ناشطون بمواقع التواصل الاجتماعي صباح اليوم نماذج من رسائل الشركة، وسط دعوات لتقديم شكاوى إلى سلطة تنظيم الاتصالات.

وتواجه شنقيتل خلال الفترة الأخيرة مشاكل فنية أدت إلى عدة مرات إلى تعطل مؤقت للمكالمات وضعف مختلف الخدمات التي تقدمها.

كما عجزت الشركة عن إطلاق خدمة إنترنت الجيل الرابع 4G في الموعد الذي حددته الحكومة الموريتانية في وقت سابق، رغم تمكن كل من شركة موف موريتل وماتل من إطلاق هذه الخدمة.

وبالإضافة إلى هذا العجز، تواجه شركة شنقيتل شكاوى عديدة من رداءة شبكتها للجيل الثالث، خصوصا في الولايات الداخلية.